Gewoon vragen!
Heeft u een vraag? Grote kans dat deze in onze meest gestelde vragenlijst staat. Staat hij er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
-
Hoe lang is mijn proefperiode geldig?
Uw proefperiode is twee weken geldig, u geniet tijdens de proefperiode van de Pro versie. Hierna blijft u gratis gebruik maken van Boxxpro alleen vervallen de Pro functies.
-
Hoe upgrade ik mijn gratis account?
Nadat u ingelogd bent in Boxxpro kunt u via het Dashboard bovenin op de bestel knop klikken.
-
Hoe meld ik een fout in het systeem?
Vervelend dat u een fout heeft gevonden. U kunt via onze klantenservice de fout melden. Wij zullen er alles aan doen om deze fout zo snel mogelijk op te lossen.
-
Kan ik een groot aantal pakketten afnemen?
Het is mogelijk om in grote aantallen pakketten af te nemen als reseller, hoe meer u afneemt hoe hoger de korting zal zijn. U kunt voor de pakketten een offerte aanvragen.
-
Zijn mijn gegevens en data veilig in Boxxpro?
Uiteraard zijn alle gegevens en data veilig. Al uw gegevens op onze website zijn veilig versleuteld door middel van een SSL beveiliging. Alle data in ons systeem is encrypted, zodat niemand deze gegevens ooit zou kunnen lezen. Tevens word er 24 keer per dag een back-up gemaakt van al uw bestanden, gegevens en data.
-
Hoe vaak word er een back-up gemaakt van mijn bestanden?
Wij maken 24 keer per dag een back-up van al uw data en gegevens. Dit betekend dat mocht er ooit iets mis gaan, door uw of onze schuld, wij dit snel kunnen verhelpen zonder dataverlies.
-
Kan ik een beoordeling achterlaten over Boxxpro?
Dat is zeker mogelijk. Dit kunt u doen via onze beoordeling pagina.
-
Hoe zorg ik ervoor dat mijn klanten via iDeal de factuur kunnen betalen?
Log in op Boxxpro en navigeer naar instellingen. Onder instellingen kiest u voor betaalmethode, hier vult u uw Mollie API code in. Mocht u nog geen Mollie account hebben, dient u deze eerst aan te maken voordat u een API code kunt invullen.
-
Hoe verander ik de teksten van geautomatiseerde e-mails?
Log in op Boxxpro en navigeer naar instellingen. Onder instellingen kiest u voor e-mail teksten, hier kiest u één van de e-mail teksten die u wilt wijzigen.
-
Kan ik mijn wachtwoord veranderen en hoe doe ik dit?
Uiteraard kunt u het wachtwoord wijzigen. Log in op Boxxpro en navigeer naar instellingen. Onder instellingen kiest u voor wachtwoord, hier kunt u het wachtwoord wijzigen.
-
Kan ik mijn bedrijfsgegevens veranderen?
Het is mogelijk uw bedrijfsgegevens te wijzigen. Log in op Boxxpro en navigeer naar instellingen. Onder instellingen kunt u de volgende opties kiezen voor het wijzigen van de gegevens: profiel, bedrijf en bedrijfsopties.
-
Hoe lang is mijn licentie geldig?
Wanneer u bij ons een pakket afneemt betaald u voor één jaar, zo heeft u geen omkijken naar maandelijkse facturen die u moet beheren.
-
Hoe betaal ik mijn Boxxpro pakket?
U betaald simpel met iDeal. Zo hebben wij geen bank gegevens nodig en betaald u eenmalig op pre-paid basis. Dit betekend dat wij geen automatisch incasso doen.
